クレームは強気で。

2020/02/12

おはようございます!

「お客様の中にどなたか歯医者さんはいらっしゃいませんかー?」

スタッフのTダシが言うには、虫歯の治療が終わったのに歯が痛くてしょうがないとのこと。

で、「また歯医者さんに行ったらお金取られるんですか?向こうの責任じゃないんですか?」

(そんな半ギレで言われても知らんがな。)怖いのでそういう言い方はしません。

まあ、クレームの対応って相手の出方次第なところがあるので強気で行けと言っときました。

でも普通に考えたら無料でやり直してくれますよね。美容院だってもう一回パーマやってくれますし。

(某焼き鳥チェーンの牛串は筋だらけで噛みきれなかったのに作り直してくれませんでした。

たぶん言い方が弱かったかと…)

さて、今日、明日はガラガラです。お電話お待ちしておりまーす。